楽天モバイルが、他社製品で同社回線を利用するユーザー向けにAPN情報を公開している。楽天モバイルが販売しているAndroidスマートフォンの場合、自動でインターネットの接続設定が完了するため、ユーザーがAPN設定をする必要はない。
楽天モバイルの案内iPhoneや、楽天モバイルが販売していないAndroidスマートフォンを利用する場合、手動でAPN設定をする必要がある。ただし楽天モバイルが取り扱わない端末は動作保証対象外となる。またiPhoneの場合、iOS13.3.1.以降では音声通話の設定を「VoLTEオン」にする必要がある他、iPhone X以前のモデルでは動作しないことが確認されている。
当然ながら、他社の製品に楽天モバイルのSIMを挿して使う場合、SIMロックを解除する必要がある。
シャープ、OPPO、Huaweiの一部SIMロックフリー端末は、ソフトウェアアップデートをすることで楽天回線に対応してAPN設定不要で利用できるが、こちらも動作保証対象外となる。
楽天モバイルのAPN情報は以下の通り。
試しにauの「Xperia 1 SOV40」（SIMロック解除済み）で上記のAPN情報をセットしたところ、データ通信と通話が問題なく行えた。Google Playから楽天モバイルのメッセージアプリ「Rakuten Link」もインストールして利用できた。
「Xperia 1 SOV40」で楽天モバイルを利用できた
